1. Quando riceverò la documentazione di viaggio?
Riceverai la documentazione di viaggio completa via email, circa un mese prima della partenza.
Mappe, tracce GPS e applicazione Guibo
2. Quando riceverò la bicicletta a noleggio?
Se hai noleggiato la bicicletta con noi, al tuo arrivo in albergo ti verranno consegnate le chiavi del lucchetto e ti sarà indicato il luogo di ricovero della bicicletta.
3. Quali sono le previsioni del tempo?
Potete monitorare le condizioni meteo sul sito www.3bmeteo.com
4. Cosa succede se piove?
Una delle poche cose che non possiamo ancora controllare è il meteo. Non lasciare che la pioggia rovini la tua vacanza: se sei adeguatamente attrezzato, anche camminare o pedalare sotto la pioggia può essere divertente. Una buona giacca resistente alla pioggia, un ombrello, un poncho ... ci sono diverse soluzioni per affrontare una brutta giornata; ti consigliamo di portare sempre con te una giacca antipioggia anche nei giorni più soleggiati, soprattutto in primavera e in autunno.
In caso di temporali o allerta meteo, non metterti in pericolo e chiamaci: ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore per raggiungere il tuo prossimo alloggio. Possiamo anche suggerire un modo alternativo di trascorrere la giornata, per sfruttare al meglio la situazione.
5. A che ora sarà prelevato/consegnato il mio bagaglio presso l'hotel?
I bagagli devono essere pronti per il ritiro alle 09:00 e saranno consegnati al tuo prossimo hotel prima delle 17:00. Vi consigliamo di portare sempre con voi almeno un cambio e gli effetti personali necessari.
6. Come posso contattare SlowBikes durante il viaggio?
Negli orari d'ufficio puoi chiamarci allo 055 234 5334. Al di fuori degli orari d'ufficio puoi chiamarci al numero di emergenza che troverai nella documentazione di viaggio. Non leggiamo le e-mail durante il fine settimana, quindi non esitare a contattarci telefonicamente al nostro numero di emergenza. Saremo felici di aiutarti!
7. Quali sono le condizioni di cancellazione?
I costi di cancellazione dipendono dalla data di cancellazione (quanti giorni prima della data di partenza). Controllate sulla pagina dedicata tutte le informazioni a riguardo.